武漢開展拉網(wǎng)式大排查，堅決切斷傳染源，全市小區(qū)封閉管理。為保障市民“菜籃子”豐富、實惠，各大連鎖賣場、超市迅速將重心從“到店”轉(zhuǎn)到“到家”服務上，將生活必需品迅速送至門店附近小區(qū)，努力實現(xiàn)“次日達”。

三大超市打破平時分工 青山一家門店接單上千份

中百倉儲、武商超市、中商超市等三大超市連夜緊急安排，店內(nèi)人員打破平時營業(yè)的分工，圍繞“到家”模式運行。

17日起，青山區(qū)所有大中超市及商業(yè)門店將只接受團購客戶。為保障居民生活物資需要，社區(qū)、物業(yè)以樓棟或院落為單位，按每100戶左右建立購買群。

中百倉儲鋼都花園店推出四種套餐，覆蓋蔬菜、肉類、雞蛋、糧油、紙品等日常必需品，套餐單價不等。門店生鮮經(jīng)理王鵬程介紹，目前員工們工作強度大。但隨著磨合程度提高，門店的接單能力會得到提升，同時在有余力之后，再增加更多的套餐品種。

記者從中百倉儲公司獲悉，目前該公司位于青山區(qū)的幾家門店，均開始按照整體安排對接各個社區(qū)，通過門店人手分配調(diào)整，滿足團購訂單的需求。

位于青山區(qū)的武商眾圓超級生活館17日已不再面向散客營業(yè)。17日一大早，該店近180名員工到崗后全員都在為社區(qū)訂單忙碌，“我們從14日開始接社區(qū)團購訂單，目前已經(jīng)有聚友、康苑、和平、翠園、才聚、八大家和三弓路7個社區(qū)和我們對接。”該店店長毛雨香告訴記者，針對社區(qū)的要求，他們會配送不同的套餐，“我們今天一共接到了398份訂單采購需求。”

記者從武商超市了解到，為了方便超市和社區(qū)對接，他們提前設計了6類團購套餐，價格從58元至199元不等。社區(qū)如有需求，可通過武商網(wǎng)進行下單，當天下單，隔天配送。

中商超市相關負責人介紹，全市目前有近40個校園店，如中國地質(zhì)大學(武漢)、武漢工程大學、武漢職業(yè)技術學院等門店均設在各大高校校園內(nèi)，開始主推到家服務。門店將目前熱銷品種，如消毒類商品、生活類商品、生鮮蔬果類商品，進行套餐式打包定價。打包價格定為60元、65元、80元、100元等。顧客在微信群里提供套餐需求及數(shù)量，頭一天他們在社群里收集訂單，員工再根據(jù)定量進行套餐打包，并且會按照不同的套餐多打包數(shù)十份。

超市開發(fā)小程序 居民直接下單為“團長”減壓

“昨天下午接單10個小區(qū)，一共218單，今天下午開始配送到位?！?7日中午1點，歐尚超市武漢蔡甸店店長蒲小川帶著物流車，準備前往門店周邊5公里范圍內(nèi)的10個小區(qū)。

“全市封閉管理后，我們迅速將工作重心轉(zhuǎn)到直接配送社區(qū)上?！逼研〈ń榻B，他們迅速拉了個“團長群”，每個群里都是各個小區(qū)的業(yè)主牽頭人。業(yè)主負責收集該小區(qū)的需求訂單，然后在當天下午3點前發(fā)給他們。第二天早上8點，他們開始揀貨、打包，中午開始配送。物流車送到每個小區(qū)門口，和業(yè)主牽頭人對接好，驗貨后，現(xiàn)場付款。

現(xiàn)在，歐尚超市武漢蔡甸店準備了8個套餐。蒲小川介紹，有蔬菜套餐、水果套餐、肉套餐、清潔套餐等，蔬菜和肉套餐最受居民歡迎。其中，肉套餐里，五花肉、后腿肉、前腿肉隨機搭配4斤，售價120元。

眼下，社區(qū)團購有沒有瓶頸？蒲小川說，主要是溝通對接方面，很多接龍模板沒辦法直接對接超市后臺?！拔覀冋陂_發(fā)小程序，成熟后，直接將小程序放到小區(qū)買菜群里，每個居民都可以直接在小程序上下單、付款，我們在后臺就可以匯總，也為各個小區(qū)的‘團長’減壓?！?/p>

17日中午2點，家樂福二七店店長殷紅軍開著私家車，帶著員工將2萬多元的訂單送往周邊小區(qū)。

他說，得到“小區(qū)封閉管理”訊息后，他們拜訪了周邊15個社區(qū)負責人或業(yè)主志愿者?！拔覀兏鶕?jù)顧客反饋，制定了10個套餐，有生鮮套餐、水果套餐、肉套餐等。其中，我們將冷凍的儲備肉分割好，裝進保溫袋，在半小時之內(nèi)送達，確保品質(zhì)。”

他說，目前，最缺的是物流運力，員工們都當起快遞員、物流員，自己開著私家車雪鐵龍C5已經(jīng)連續(xù)送貨3天。“但小車容量有限，實在裝不下多少貨。希望政府支援門店物流配送力量?！?/p>

長江日報記者孫珺 龔萍 張維納