臨近年末，北京的露天冰場(chǎng)遲遲未開放，一些迫不及待的老“冰迷”們，選擇在室內(nèi)滑冰場(chǎng)先緩緩急。但讓他們意想不到的是，有的室內(nèi)滑冰場(chǎng)以“年紀(jì)太大”為由，直接把五六十歲以上的人群拒之門外，或者必須簽一張免責(zé)協(xié)議書才肯讓其進(jìn)入。滑冰場(chǎng)設(shè)置年齡門檻的做法到底合不合理？免責(zé)協(xié)議書是不是商家的“免死金牌”？日前，記者就此進(jìn)行采訪。
現(xiàn)象1
冰場(chǎng)拒收60歲以上滑冰愛好者
12月27日，上午十點(diǎn)，家住朝陽區(qū)的滑冰愛好者老徐和他的老冰友們，相約在浩泰冰上運(yùn)動(dòng)中心龍德廣場(chǎng)店，一起滑冰、切磋技藝。當(dāng)老徐興沖沖地趕到滑冰場(chǎng)、準(zhǔn)備買門票時(shí)，運(yùn)動(dòng)中心的工作人員卻告訴他，“您年紀(jì)太大了，不能進(jìn)去。”
75歲的老徐聽聞此言，非常不理解。“我自從十幾歲起，就在什剎海冰場(chǎng)滑冰，堅(jiān)持了五十多年，也算是經(jīng)驗(yàn)豐富的老‘冰迷’了。”他拍了拍胸脯說，“您看看，我這身體沒任何毛病、倍兒棒嘿，就讓我進(jìn)去吧？”
老徐幾次懇求，工作人員以“60歲以上的人不能進(jìn)”為由，堅(jiān)持將他拒之門外。老徐很是無奈，他在電話里向記者求助，“滑冰運(yùn)動(dòng)是存在風(fēng)險(xiǎn)，但二十歲的年輕人，沒有滑冰基礎(chǔ)，上冰場(chǎng)也照樣非常危險(xiǎn)。滑冰場(chǎng)為了避免承擔(dān)責(zé)任，對(duì)60歲以上的人群‘一刀切’是不是不合理？”
為此，記者趕去現(xiàn)場(chǎng)替老徐討個(gè)說法。但滑冰場(chǎng)的工作人員，不但不給出科學(xué)合理的依據(jù)，且態(tài)度非常蠻橫，找來一位中年男子將記者直接轟趕出來……
近年來，隨著北京經(jīng)濟(jì)發(fā)展，室內(nèi)滑冰場(chǎng)相繼涌現(xiàn)。對(duì)老徐這樣酷愛滑冰的人來說，原本是一件好事。
“老北京人都有滑冰的傳統(tǒng)。過去沒條件，冬天只能在什剎海、八一湖這樣的露天滑冰場(chǎng)里熱鬧。現(xiàn)在社會(huì)發(fā)展了，商場(chǎng)里終于有了四季都能滑冰的地方，卻偏偏又不讓進(jìn)。”老徐無奈地說，“這輩子，我就只愛好這一項(xiàng)運(yùn)動(dòng)。我身邊很多冰友，都是退休后才有時(shí)間滑冰。不滑冰，生活就沒有樂趣。”
據(jù)市文旅局不完全統(tǒng)計(jì)，截至目前，北京已有32個(gè)室內(nèi)滑冰場(chǎng)。記者通過調(diào)查后發(fā)現(xiàn)，全明星滑冰俱樂部長(zhǎng)楹天街購物中心店、世紀(jì)星滑冰場(chǎng)中糧萬科長(zhǎng)陽半島店等室內(nèi)滑冰場(chǎng)，都存在“50歲以上的人不能進(jìn)”的規(guī)定。有的店家則表示，如果50歲以上的人有一定滑冰基礎(chǔ)、并堅(jiān)持要進(jìn)滑冰場(chǎng)，則須簽一張免責(zé)協(xié)議書。
現(xiàn)象2
與老年滑冰者簽免責(zé)協(xié)議書
年過七旬的老李，家住回龍觀，距離浩泰冰上運(yùn)動(dòng)中心龍德廣場(chǎng)店不遠(yuǎn)。由于他非常喜歡滑冰，加上退休后時(shí)間充裕，就在這里辦了一張會(huì)員卡，每周滑幾次。
“這家滑冰場(chǎng)，不是規(guī)定60歲以上的人不能進(jìn)嗎？”記者詢問老李時(shí)，他卻一臉茫然，表示從來沒聽說過這個(gè)規(guī)定。
上個(gè)月，滑冰場(chǎng)要求辦了會(huì)員卡的老李和老冰友們，每人簽一張免責(zé)協(xié)議書。“不簽的話，就不允許進(jìn)滑冰場(chǎng)。”老李說，“當(dāng)時(shí)著急去滑冰，我也就簽了。”
當(dāng)記者提議看一眼免責(zé)協(xié)議書時(shí)，老李卻表示，“滑冰場(chǎng)只讓我簽了名字，他們就把免責(zé)協(xié)議書收起來了，根本就沒給我一份。”
老李回憶，免責(zé)協(xié)議書上寫著，“滑冰過程中，無論受到何種意外傷害，不會(huì)追究滑冰場(chǎng)的組織者、出資者或者訓(xùn)練師任何形式的責(zé)任，包括醫(yī)藥費(fèi)、醫(yī)療費(fèi)、醫(yī)務(wù)護(hù)理費(fèi)等其他一切相關(guān)費(fèi)用。”
如果簽了免責(zé)協(xié)議，有沒有意外險(xiǎn)加持？記者通過電話咨詢發(fā)現(xiàn)，很多室內(nèi)滑冰場(chǎng)的門票里并不包含保險(xiǎn)。個(gè)別滑冰場(chǎng)表示門票里包含保險(xiǎn)，如果滑冰者在運(yùn)動(dòng)過程中發(fā)生意外，醫(yī)藥費(fèi)用超過一千元，滑冰場(chǎng)會(huì)有相應(yīng)理賠，但具體如何理賠則語焉不詳。
專家
場(chǎng)館應(yīng)提出相關(guān)科學(xué)依據(jù)
針對(duì)北京部分室內(nèi)滑冰場(chǎng)“50歲以上的人不能進(jìn)”這一要求，首都體育學(xué)院校長(zhǎng)鐘秉樞教授認(rèn)為，如果滑冰場(chǎng)能拿出相關(guān)科學(xué)依據(jù)，證明50歲以上的人群滑冰更具有危險(xiǎn)性，則是合理的。反之，則不合理。
任何一項(xiàng)運(yùn)動(dòng)都存在風(fēng)險(xiǎn)，無論是老人還是年輕人，在運(yùn)動(dòng)過程中身體都有可能受到傷害。運(yùn)動(dòng)場(chǎng)館不能完全以年齡為限，簡(jiǎn)單地將某些年齡段人群拒之門外，而應(yīng)該科學(xué)地規(guī)范與管理。
以游泳運(yùn)動(dòng)為例。每個(gè)游泳館都有深水區(qū)和淺水區(qū)，如果游泳愛好者想在深水區(qū)游泳，只要通過了體檢與資格考試，取得“深水證”后，便可以在深水區(qū)游泳。這種處理辦法，就相對(duì)科學(xué)合理。
與國(guó)外相比，室內(nèi)滑冰場(chǎng)是近些年在中國(guó)逐漸興起的“新事物”。鐘秉樞教授建議，滑冰場(chǎng)在制定行業(yè)相關(guān)規(guī)定時(shí)，一定要深思熟慮，不能一概而論。最新數(shù)據(jù)顯示，現(xiàn)在北京60歲以上的老人越來越多，已經(jīng)超過25%。將他們拒之門外，顯然與現(xiàn)實(shí)相悖。
隨著冬奧會(huì)臨近，北京市民參與冰雪運(yùn)動(dòng)的熱情逐漸高漲。公共滑冰館、室外滑冰場(chǎng)、滑雪場(chǎng)、綜合性冰雪運(yùn)動(dòng)中心等，都應(yīng)該鼓勵(lì)全民參與，以此響應(yīng)“三億人上冰雪”的號(hào)召。此外，監(jiān)管部門也應(yīng)該出臺(tái)相關(guān)規(guī)定，對(duì)其加強(qiáng)規(guī)范。
法官
免責(zé)條款未必真能“免責(zé)”
從法律上來說，有沒有對(duì)參與冰雪運(yùn)動(dòng)群體的年齡或身份進(jìn)行明文規(guī)定？
北京二中院民六庭法官劉洋表示，目前沒有明確的法律規(guī)定。滑冰場(chǎng)與消費(fèi)者之間形成的是服務(wù)合同關(guān)系。從合同主體權(quán)利平等性來說，商家無權(quán)對(duì)消費(fèi)者的身份和年齡設(shè)限，否則便涉嫌歧視。除非滑冰場(chǎng)的設(shè)施裝備條件和管理人員，客觀上確實(shí)不能達(dá)到保障老年消費(fèi)者安全的程度。在這種情況下，滑冰場(chǎng)以一種誠信的方式提前告知，就不算違法。
那么，滑冰場(chǎng)要求老人簽免責(zé)協(xié)議書的做法，是否真能起到免責(zé)的作用？劉洋稱，“如果免責(zé)條款，只是一方單獨(dú)提供的格式條款，完全以自己不承擔(dān)相關(guān)義務(wù)而拒絕履行相關(guān)責(zé)任的情況下，免責(zé)條款是失效的。”
如果發(fā)生意外，滑冰場(chǎng)是否承擔(dān)責(zé)任，并不是看是否與消費(fèi)者簽訂了免責(zé)條款。“更多地要看組織者或管理者，是否履行了充分的安全保障義務(wù)。”劉洋告訴記者，“《中華人民共和國(guó)侵權(quán)責(zé)任法》第37條明確規(guī)定：如果沒有履行必要的安全保障義務(wù)，也要承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。比如，滑冰者在滑冰過程中，由于滑冰場(chǎng)基礎(chǔ)設(shè)施不完善、巡場(chǎng)人員未能及時(shí)保障安全等，則需要承擔(dān)一定的法律責(zé)任。”
隨著全民參與冰雪運(yùn)動(dòng)的氛圍日益濃厚，劉洋建議，“相關(guān)主管部門，也應(yīng)考慮到老年群體的運(yùn)動(dòng)熱情，對(duì)冰雪運(yùn)動(dòng)場(chǎng)所進(jìn)行更加規(guī)范化、人性化的管理和分類；冰雪運(yùn)動(dòng)場(chǎng)所投保要求和機(jī)制也需要進(jìn)一步加強(qiáng)。針對(duì)滑冰、滑雪等高風(fēng)險(xiǎn)運(yùn)動(dòng)，應(yīng)納入到保險(xiǎn)體系，從而對(duì)損失的賠償、安全的防范更有效。”
此外，劉洋還提醒冰雪運(yùn)動(dòng)愛好者，如果在滑冰過程中完全由于自身原因發(fā)生意外，則需自甘風(fēng)險(xiǎn)。因此，老年群眾應(yīng)盡量避免單獨(dú)參加高風(fēng)險(xiǎn)的運(yùn)動(dòng)。任何運(yùn)動(dòng)，要根據(jù)自己的體質(zhì)、運(yùn)動(dòng)能力、運(yùn)動(dòng)水平等慎重選擇，以免對(duì)身體帶來傷害。子女和親屬也有照顧義務(wù)，應(yīng)及時(shí)陪伴老人。
本報(bào)記者 張小英
