來(lái)源：嘉興日?qǐng)?bào)-嘉興在線(xiàn)
近年來(lái)，嘉興市衛(wèi)生健康委圍繞“惠民、惠醫(yī)、惠管理”的建設(shè)目標(biāo)，全面啟動(dòng)“智慧醫(yī)療健康惠民工程”，著力打造貫通全流程、覆蓋全市域、適用全人群，高效、便捷的智慧化就醫(yī)服務(wù)體系。自今年2月18日全省數(shù)字化改革大會(huì)召開(kāi)以來(lái)，我市衛(wèi)生健康領(lǐng)域更是開(kāi)啟了全市域、全方位、全領(lǐng)域推進(jìn)數(shù)字化改革的新進(jìn)程。
醫(yī)療數(shù)字化改革怎么走？百姓最有發(fā)言權(quán)。9月14日下午，我市召開(kāi)衛(wèi)生健康領(lǐng)域數(shù)字化改革需求懇談會(huì)，邀請(qǐng)各大醫(yī)院、基層醫(yī)療機(jī)構(gòu)的一線(xiàn)醫(yī)生，各大醫(yī)院的行風(fēng)監(jiān)督員，多個(gè)街道的社區(qū)干部，以及新聞媒體記者等20多人參加會(huì)議，建言獻(xiàn)策，旨在讓醫(yī)療數(shù)字化改革的觸角從管理者角度向需求者角度轉(zhuǎn)變，集中力量辦實(shí)事，切實(shí)通過(guò)改革提升群眾看病就醫(yī)的體驗(yàn)度和獲得感。
市民說(shuō)——
數(shù)字化如何對(duì)老年人更加友好
今年70多歲的潘玲珠是嘉興市中醫(yī)醫(yī)院的一名導(dǎo)醫(yī)志愿者。多年來(lái)的志愿服務(wù)經(jīng)歷告訴她，數(shù)字化就醫(yī)手段對(duì)于年輕人來(lái)說(shuō)更加方便和快捷，但是對(duì)于中老年人來(lái)說(shuō)卻顯得有點(diǎn)“尷尬”。“年輕人手指頭飛快，在手機(jī)上點(diǎn)點(diǎn)就完成了，老年人就是‘不會(huì)用’‘不敢用’。我經(jīng)常看到老年患者在自助機(jī)前面一臉茫然和無(wú)助。我也是老年人，我很能體會(huì)他們的心情。然而每次我手把手地教會(huì)他們，他們過(guò)一會(huì)兒就忘了……”
長(zhǎng)水街道由拳社區(qū)的社區(qū)干部虞楊嘉對(duì)此也深有體會(huì)，“我們社區(qū)有不少孤寡老人，平時(shí)子女不在身邊，無(wú)法幫他們通過(guò)手機(jī)預(yù)約掛號(hào)，所以每次要看病都會(huì)來(lái)找我們幫忙。他們經(jīng)常對(duì)我說(shuō)‘如果沒(méi)有你，我都不敢去看病了’，我們聽(tīng)了也很感傷。”
“數(shù)字化改革是大趨勢(shì)，我們希望改革大潮不要遺漏了老年群體。”虞楊嘉表示。
“我們老年人也想努力跟上時(shí)代節(jié)奏。”潘玲珠表示：“聽(tīng)說(shuō)現(xiàn)在有‘適老APP’，有的軟件還新增了‘老年模式’，針對(duì)老人常用功能提供大字版、語(yǔ)音版等等，使老人獲取信息和服務(wù)更方便快捷。如果這些場(chǎng)景能應(yīng)用到數(shù)字化就醫(yī)上，老年人應(yīng)該會(huì)有很大安全感和獲得感。”
醫(yī)生說(shuō)——
數(shù)字化也應(yīng)讓醫(yī)務(wù)工作者感受到便捷
“醫(yī)療數(shù)字化改革，我們醫(yī)務(wù)工作者也是重要參與者。”嘉興市中醫(yī)醫(yī)院泌尿外科醫(yī)生王曉庭認(rèn)為，醫(yī)療數(shù)字化改革也應(yīng)讓醫(yī)務(wù)工作者感受到便捷，“是否可以建設(shè)完善一個(gè)‘醫(yī)生端’方便醫(yī)患溝通。作為醫(yī)生，我們很想知道患者的后續(xù)康復(fù)情況，而患者也會(huì)有各種問(wèn)題想要咨詢(xún)醫(yī)生，但為了簡(jiǎn)單咨詢(xún)?nèi)ヒ淮吾t(yī)院顯然比較麻煩。如果有一個(gè)可以互通有無(wú)的‘醫(yī)生端’，顯然既能方便患者，也能方便醫(yī)生。”
“我們基層醫(yī)療機(jī)構(gòu)也一直在加快數(shù)字化改革進(jìn)程，但和市級(jí)醫(yī)院還有一定差距。希望接下去能夠迎來(lái)有更多的數(shù)字化發(fā)展。”新嘉街道社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心醫(yī)生曹錢(qián)萍表示，基層醫(yī)務(wù)工作者更多地承擔(dān)著公共衛(wèi)生服務(wù)工作，智能預(yù)約等數(shù)字化手段將為基層醫(yī)務(wù)工作者省去大量重復(fù)性工作，而省下來(lái)的時(shí)間則可以接診更多的患者。
市衛(wèi)生健康委——
在改革中不斷完善數(shù)字化應(yīng)用場(chǎng)景
“院前、院內(nèi)急救信息的互聯(lián)互通，有利于急救工作更高效地展開(kāi)”“數(shù)字化時(shí)代，互聯(lián)網(wǎng)系統(tǒng)的維護(hù)工作尤為重要”……懇談會(huì)上，各領(lǐng)域的與會(huì)者侃侃而談，為我市衛(wèi)生健康領(lǐng)域數(shù)字化改革提出了寶貴的意見(jiàn)。
近年來(lái)，我市衛(wèi)生健康領(lǐng)域致力于數(shù)字化改革，取得了一定的成果。目前，我市建成“一云一網(wǎng)一平臺(tái)”的嘉興市“智慧醫(yī)療”新模式，實(shí)現(xiàn)全市各級(jí)各類(lèi)醫(yī)療機(jī)構(gòu)間健康數(shù)據(jù)互聯(lián)互通，并與浙江省衛(wèi)生健康平臺(tái)、嘉興市大數(shù)據(jù)中心實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)共享和協(xié)同應(yīng)用。以“最多跑一次”改革為契機(jī)，推出了看病少排隊(duì)、付費(fèi)更便捷、檢查少跑腿、住院更省心等系列便民惠民服務(wù)，通過(guò)優(yōu)化流程、制度重塑，改善群眾看病就醫(yī)體驗(yàn)度和獲得感。
共同富裕，健康先行。數(shù)字賦能，必將為我市衛(wèi)生健康事業(yè)發(fā)展注入強(qiáng)勁動(dòng)力。市衛(wèi)生健康委相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，群眾的滿(mǎn)意度是衡量的標(biāo)尺，市衛(wèi)生健康委將認(rèn)真匯總、梳理、歸納群眾的意見(jiàn)和建議，在接下去的數(shù)字化改革工作中積極改進(jìn)和提高，進(jìn)一步豐富和優(yōu)化數(shù)字化應(yīng)用場(chǎng)景，為市民提供更加便捷和人性化的醫(yī)療服務(wù)。（照片由市衛(wèi)健委提供）
本文來(lái)自【嘉興日?qǐng)?bào)-嘉興在線(xiàn)】，僅代表作者觀點(diǎn)。全國(guó)黨媒信息公共平臺(tái)提供信息發(fā)布傳播服務(wù)。
ID：jrtt
