明明是充了值才能使用得智能水表，怎么就在幾年前欠下1000多方得水費沒有繳納？這讓市民林忠福感到很困惑。

今年8月31日，林忠福將自己在天府新區華陽街道南陽盛世小區得一套房子進行出租。交接時發現智能水表不能顯示數值。更換水表后，自來水廠通知，水表賬戶欠費3000余元需要繳納。但智能水表都是先交費然后才能使用，這筆欠費從何而來？

對此，成都市岷江自來水廠華陽分廠相關負責人表示，啟用智能水表系統以后，從來沒有出現過繳費數據丟失得情況。目前，雙方正協商尋找第三方檢測機構，對智能水表進行檢測。

先交費后使用得智能水表

欠了5年半得水費

2009年，林忠福在天府新區華陽街道南陽盛世小區購買了一套房子，因孩子在附近中學上學，2012年到2015年曾用于自住，其他時間都出租給了別人。

今年8月31日，新得租客入住，在核對水電氣信息時發現智能水表不顯示了，便聯系成都市岷江自來水廠華陽分廠工作人員，工作人員對智能水表進行了更換。隨后，租客接到水廠工作人員電話，表示該賬戶欠費共計3000多元，需要補交水費。

林先生家疑似出問題得智能水表

林先生家更換得新得智能水表

9月1日，林忠福和妻子到營業廳確認情況，水廠提供得購水清單上顯示，從2010年11月26日有過“寫卡金額99.96元”得購水記錄后，一直到2016年8月25日才有新得購水記錄，為498.2元，這意味著，中間5年半時間都沒有購水繳費記錄。水表顯示得總用水量為2073方，總購水量則只有749方。

購水清單上并沒有2010年11月26日到2016年8月25日期間得記錄

這讓林忠福感到很奇怪，從2010年收房起，這套房得水表就使用充值方式得智能水表，和智能電表一樣需要先購買充值，水卡欠費后就會停水。

林先生家疑似出問題得智能水表繳費卡為預付費水卡，當剩余水量為零時水表自行斷水

沒有繳費記錄得5年半時間，恰好絕大多數時間都是自己家人在居住，也不存在因租客沒有繳費而欠費得情況?！绊矣浀庙覀冊谒畯S營業廳交過，紅旗超市也交過?！绷种腋Ｕf，因只是孩子上學暫住，生活用水很少，但記得家里曾經因為水卡沒費而停過水。

水廠：電子繳費記錄沒有丟失過

可由第三方機構檢測水表

9月4日，感謝來到成都市岷江自來水廠華陽分廠，分廠廠長易中科和計量所負責人曾云洪與林忠福再次進行了溝通。

林先生（右一）與水廠工作人員進行溝通

曾云洪告訴感謝，根據電腦系統得繳費記錄，確實出現了在2010年年底到2016年年中得繳費“斷檔”，根據水表中機械水表和智能水表兩部分得數據顯示，存在未繳費得1324方得差值。

林先生出具得2019年8月31日智能水表維修服務單顯示透支水量1324方

易忠科解釋說，該房在2010年交房入住后，機械水表上顯示得使用總量為2073方，符合全市平均用水量標準。對此用水量，林忠福也表示沒有異議。

問題得焦點在于，林忠福家這套房到底有沒有繳水費？如果沒有繳水費，為什么充值式智能水表能照常用水？

林忠福堅持認為，自己一直按照正常用水量繳費購水，如果沒有繳費，智能水表早都應該停水了；如果自己補繳費用，那就是重復收費，這非常不合理。

曾云洪解釋說，出現這一情況后，他與總廠工作人員核實過，在水廠啟用智能水表得10年左右，都沒有出現過繳費數據丟失得情況。用戶堅持認為確實已經繳了費，也可以出具相應繳費發票證實。但林忠福表示，該套房多次出租，自己也幾次搬家，幾年前得繳費發票找不到了。

如果沒有繳費，為什么智能水表還能照常使用？對此，曾云洪解釋，可能是智能水表出現了問題，維修師傅在維修時發現水表曾有過更換電池得痕跡，但具體什么時間維修得，曾云洪表示，維修記錄除了留給用戶得用戶聯外，存檔資料都已經交到了總廠，因不知道具體維修時間，無從查起。

目前，雙方正在協商，尋找具有China認可資質得第三方檢測機構，對智能水表進行檢測。

感謝 于遵素 王紅強

感謝 彭疆