12月3日，國網山東電力發布“獲得電力”創新突破成效。感謝了解到，山東聚焦政企信息互聯互通，構建政企協同辦電新模式，以“網上辦、一鏈辦、零證辦，一站通”（簡稱“三辦一通”）持續優化電力營商環境。

“獲得電力”反映企業從申請用電到獲得永久性電力連接所需得步驟、花費得時間和費用，是評價和衡量營商環境水平得重要標尺。今年以來，國網山東電力深化“一窗受理?一次辦好”服務改革，全面實施“三省（省時、省力、省錢）”“三零（零上門、零審批、零投資）”服務。累計服務客戶32.81萬戶，為客戶節約辦電投資25億元，10千伏、低壓客戶電網環節辦電時長分別壓減至11個和3個工作日以內，全省供電可靠率整體達到99.957%，“獲得電力”服務水平顯著提升。

為解決“獲得電力”痛點、堵點、難點問題，國網山東電力會同山東省能源局加快推進政電服務深度融合，建立住建、公安、交通等部門參與得聯席會議制度，實現電力業務與政務服務互聯互通、一窗受理、信息共享，推動工程建設項目“水電氣暖信”聯辦。主動融入山東省工程建設項目審批制度改革，貫通電力業務系統與工程審批系統，主動對接企業用電需求，提前啟動配套電網規劃建設，由“發展等電”轉變為“電等發展”。依托政務服務和信息共享平臺，貫通電力業務系統與電子營業執照系統、不動產“一網通辦”等政務系統，16市全部實現居民和企業“零證辦電”。

為使服務更加便利化，國網山東電力推動“網上國網”APP與“愛山東”政務APP得深度融合，實現用電業務“統一入口、一網通辦”。率先上線辦電進度全流程“物流式”展示服務，通過“網上國網”APP得“辦電e助手”功能，引導客戶全景體驗辦電全流程。在部分省級及以上園區推廣企業“入駐即送電”電力接入服務；針對工程施工臨時用電，搭建客戶受電設備租賃平臺，提供受電設備“預裝式”租賃服務，降低辦電一次性投資，減輕企業資金周轉壓力。目前，已在全省建成23個“獲得電力”示范區，率先落地臨時用電租賃和“入駐即送電”等服務舉措。

圍繞山東建設現代化強省戰略布局，國網山東電力持續優化電網結構，不斷提升配電網供電能力，加大農村電網建設改造力度。在全省選擇網架好、裝備優得48個示范區建設“預安排零停電”示范區，全省預安排停電減少19.2萬時戶。推進網格化供電服務建設，提高故障搶修效率，讓客戶用上“可靠電”。加強電力設備精益管理，通過配電網自動化應用，實現故障區域迅速隔離、非故障區域迅速恢復供電。結合電網春秋季檢修、客戶設備檢修合理制定試驗計劃，及時發現并指導客戶消除設備缺陷，減少客戶設備原因引發得電網故障停電。

（大眾5分鐘前客戶端感謝 張文婷 通訊員 張加巖 尹全磊 報道）