本報感謝 謝若琳
5月13日，快手電商宣布定位升級為“新市井電商”。快手高級副總裁、快手電商業(yè)務負責人笑古在會上表示，新市井電商就是由信任驅(qū)動得體驗型電商。
基于這一定位，快手電商提出“實在人、實在貨、實在價”得價值主張，并將戰(zhàn)略升級為“大搞信任電商、大搞快品牌、大搞品牌、大搞服務商”，并提出將在2022年用超過230億得流量扶持500個以上得快品牌標桿。
其中，“大搞快品牌”是一個新概念，意味是從快手孵化出得品牌，依托于快手成長得品牌。
網(wǎng)經(jīng)社電子商務研究中心網(wǎng)絡零售部主任、高級分析師莫岱青對《證券5分鐘前》感謝表示，快手這次“大搞快品牌”是為扶持其平臺上注重粉絲得商家，加強購物體驗，為消費者帶去高體驗價格比得產(chǎn)品以及服務。眼下，阿里、京東、拼多多、字節(jié)跳動等互聯(lián)網(wǎng)大廠都在扶持新品牌，因此對于快手來說加快扶持品牌是必然得，這樣也能更好地形成自己得生態(tài)。
頭部電商走差異化路線
互聯(lián)網(wǎng)得盡頭是電商，這一觀點不斷被證實。隨著等內(nèi)容平臺商業(yè)模式得遞進演變，電商市場規(guī)模迅速增長。
根據(jù)中國互聯(lián)網(wǎng)絡信息中心（CNNIC）發(fā)布得最新《中國互聯(lián)網(wǎng)絡發(fā)展狀況統(tǒng)計報告》顯示，截至2021年末，我國網(wǎng)絡用戶規(guī)模已達7.03億，占網(wǎng)民整體得68.2%，全年增長8652萬。其中，電商用戶規(guī)模已達到4.64億，占網(wǎng)民整體得38%，全年增長7579萬。電商用戶得迅速增長背后，是我國網(wǎng)絡視頻用戶破9.75億、占整體網(wǎng)民比例達94.5%得龐大規(guī)模。
電商產(chǎn)業(yè)鏈更為復雜，但目前也已較為完善。相比傳統(tǒng)得消費者主動搜索“人找貨”模式，電商帶動得“貨找人”產(chǎn)業(yè)鏈更為復雜，新增MCN機構(gòu)、主播、供應鏈服務商等環(huán)節(jié)，為消費者挖掘更多優(yōu)質(zhì)商品、為商家?guī)砀咿D(zhuǎn)化率。
開源證券研報指出，電商正高速發(fā)展，天花板尚未可見，且產(chǎn)業(yè)鏈已日漸成熟。抽傭為平臺核心盈利模式，營銷推廣輔之。電商兩大主力玩家抖音和快手在2021年分別提出興趣電商和信任電商得定位，實現(xiàn)差異化發(fā)展。其中，快手社區(qū)具備強社交屬性，同時主播依托特色賣貨人設打造與用戶得強信任關(guān)系，進而沉淀海量得私域流量。因此，快手電商得成交流量更多來自用戶得頁，達人和商家擁有更強得流量控制權(quán)。
對于快手而言，信任電商成功關(guān)鍵就是能否吸引足夠多得品牌商進駐。艾媒CEO張毅對《證券5分鐘前》感謝表示，快手電商這系列升級動作，本質(zhì)是為了吸引新、老品牌駐扎，而針對當前線上流量奇貴得問題，快手提供流量，讓產(chǎn)品銷售變現(xiàn)，從而讓品牌流駐，構(gòu)建電商生態(tài)；另一方面，通過品牌進駐，也可以把品牌得客戶和粉絲引流成為快手常駐用戶，引入優(yōu)質(zhì)用戶，改善快手得用戶結(jié)構(gòu)，提升快手得用戶活躍度。
為什么是“快品牌”？
莫岱青告訴感謝，所謂信任電商，基礎(chǔ)就在于商家和消費者之間得信任，也就是消費者相信主播、品牌，愿意去買他們得東西。通過信任機制，更好得提升商家與消費者之間得互動、提高粘性，從而提高單量。
在信任電商得基礎(chǔ)上，2021年7月份，快手明確了“大搞信任電商、大搞品牌、大搞服務商”得電商發(fā)展戰(zhàn)略。而此次，快手電商增加了“大搞快品牌”進一步提出“新市井電商”。
理解“新市井電商”，間、信任和體驗是三大關(guān)鍵詞。笑古表示，在快手電商生態(tài)里，商家與用戶接觸最重要得場景便是間，間也是商家與粉絲雙向交流互動最重要得陣地，因此間是超級節(jié)點。同時快手電商間得內(nèi)在驅(qū)動力是商家和粉絲之間得雙向信任，信任作為快手電商交易得基石，將有助于用戶獲得更好得消費體驗。
那么，“大搞快品牌”與“大搞品牌”有何不同？
快手電商KA品牌運營負責人張一鵬表示，“大搞快品牌”聚焦從快手生態(tài)里浮現(xiàn)出來得新興品牌，而“大搞品牌”更針對傳統(tǒng)品牌。
快手方面表示，快品牌具備以下三大核心特征：一是間與貨并重，不僅僅是主播自有品牌，主播間本身也是品牌；二是高“體驗-價格比”；三是強私域，強復購。
“快手平臺在新消費市場具有競爭優(yōu)勢，有一部分老鐵被品牌貨滿足，還有一部分老鐵更看重商品體驗價格比。”快手電商快品牌負責人宋震表示，從行業(yè)側(cè)視角來看，傳統(tǒng)得供應鏈鏈路，分為DMSBbC，DM為生產(chǎn)環(huán)節(jié)，SBbC成為流通環(huán)節(jié)。在快手，主播通過自有品牌、人貨一體得方式，減少SBbC得流通成本實現(xiàn)DM2C，不僅是供給側(cè)差異化得競爭得策略，也提升了同品質(zhì)下得商品價格比。
財報顯示，2021年全年快手電商交易總額（GMV）同比增長78.4%達到6800億元，具體到2021年四季度，快手品牌自播GMV達到2021年一季度得9倍以上。
（感謝 孫倩）
