2006年3月誕生于廣東佛山的小熊電器,從成立之初就一頭扎進(jìn)了細(xì)分市場,深耕那些小巧、精致、美好而有趣的產(chǎn)品。經(jīng)過10余年發(fā)展,小熊電器已經(jīng)發(fā)展成擁有60多個品類,500多個SKU,每年都會誕生爆品的小家電頭部品牌。據(jù)奧維云網(wǎng)(AVC)的相關(guān)報道,在小家電線上市場,小熊電器排名僅次于小家電三大巨頭美的、蘇泊爾、九陽,排名第四。短短十余年,小熊電器就憑借眾多網(wǎng)紅爆款躋身小家電前列,小熊電器靠的是什么?
從發(fā)展歷程看,小熊電器的成功是抓住了三大趨勢:新渠道力、新產(chǎn)品力、新營銷力。
隨著電商發(fā)展進(jìn)入成熟期,與我國電商一同成長起來的小熊電器已在15年間構(gòu)建了完善而成熟的線上銷售網(wǎng)絡(luò),在天貓商城、京東商城、唯品會、蘇寧易購等主流電商平臺已具有明顯的先發(fā)優(yōu)勢。此外,小熊電器在新電商、新媒體渠道亦有拓展,與拼多多、平安好醫(yī)生、云集、貝店、盒馬等新興電商平臺達(dá)成戰(zhàn)略合作,入駐小紅書等社交電商平臺,并根據(jù)平臺市場份額、平臺用戶畫像等方面的差異,有所側(cè)重性的投入。
在科學(xué)布局線上銷售的同時,小熊電器也著力于建設(shè)線下渠道,且已日趨完善。目前,小熊電器與蘇寧、京東、國美、沃爾瑪、大潤發(fā)、家樂福、卜蜂蓮花、永旺、永輝、華潤萬家、盒馬鮮生等各大連鎖終端系統(tǒng)皆建立了穩(wěn)定的合作關(guān)系,并且逐步開拓線下及海外銷售渠道,發(fā)展線下經(jīng)銷商和海外經(jīng)銷商,線上線下形成有機(jī)融合。
渠道力是一家企業(yè)發(fā)展的重要推力,但小熊電器穩(wěn)健前行的真正驅(qū)動力依然是產(chǎn)品。更符合年輕人審美的外觀設(shè)計,更對口需求的創(chuàng)新功能,更人性化的用戶體驗,小熊電器對產(chǎn)品力的持續(xù)深耕,奠定了她良好的發(fā)展勢頭。
小熊電器的新產(chǎn)品力圍繞滿足需求上的多樣性和產(chǎn)品的升級不斷拓展。小熊電器一方面在產(chǎn)品創(chuàng)新上下功夫,通過增加單個產(chǎn)品的功能性、達(dá)到一物多用的效果;另一方面圍繞產(chǎn)品多元化發(fā)展,在小家電產(chǎn)品領(lǐng)域進(jìn)行品類細(xì)致劃分,開發(fā)新的產(chǎn)品類型,滿足消費者的多樣化需求。目前,小熊電器共擁有廚房電器、生活電器、個人護(hù)理、嬰童用品四大品類,產(chǎn)品適用范圍也逐漸從年輕人延伸至母嬰、中老年人等全年齡段消費群體。
從橫向擴(kuò)張來看,從起初的酸奶機(jī)、煮蛋器到早餐小家電的全新品類,再拓展至母嬰護(hù)理、西式烘培、家居個護(hù)等產(chǎn)品線,小熊產(chǎn)品線不斷延伸;從縱向擴(kuò)張來看,小熊電器將每一個功能單品類都衍生出多個產(chǎn)品型號,不斷深化,以滿足不同消費者需求。
新營銷力指小熊電器打造多觸點全鏈路品牌體驗圈。立體式、全方位提升品牌形象,完善會員體系、客服體系和增值服務(wù)體系,優(yōu)化用戶的品牌體驗;另一方面,對用戶進(jìn)行人群屬性、生活方式和產(chǎn)品屬性偏好等多維度的分析后,有效指導(dǎo)新品研發(fā)、產(chǎn)品推廣和改進(jìn),不斷推出深受消費者喜愛的創(chuàng)意小家電的同時,也為精準(zhǔn)、高效營銷提供關(guān)鍵的信息和決策支撐,塑造更能打動消費者的品牌內(nèi)涵與形象。
從消費者眼中的網(wǎng)紅小家電,到業(yè)界認(rèn)可的國民創(chuàng)意小家電品牌,小熊電器的“上升期”,不是恰逢其會,而是厚積薄發(fā)。未來,小熊電器將立足于自身優(yōu)勢,繼續(xù)以差異化創(chuàng)新發(fā)展為戰(zhàn)略,做好產(chǎn)品創(chuàng)新、渠道創(chuàng)新、品牌整合創(chuàng)新,把握新一輪發(fā)展機(jī)遇。