錢(qián)江晚報(bào)·小時(shí)新聞感謝 方力 通訊員 張樂(lè)梅
當(dāng)年得網(wǎng)紅博士社工，現(xiàn)在怎么樣了？前兩天，杭州西湖區(qū)靈隱街道通訊員告訴小時(shí)新聞感謝一條線索，童文平“進(jìn)倉(cāng)”了。
可能有讀者還記得，小時(shí)新聞曾報(bào)道過(guò)，武大博士童文平在杭州慶豐社區(qū)做社工得事。2018年12月入職以來(lái)，童文平幾乎成了網(wǎng)紅（41歲武大博士后在杭做社工|有人問(wèn)他圖什么，他反問(wèn)：到底什么是工作得價(jià)值）。一是入職當(dāng)年，他引發(fā)了“博士后做社工”得爭(zhēng)議話題；二是上年年春天，他翻墻救下一位摔倒在衛(wèi)生間得老人。
這個(gè)虎年春節(jié)，43歲得童文平過(guò)得有些特殊。
1月27日，靈隱街道某隔離酒店再次啟用，早就報(bào)名排隊(duì)著得童文平給家人打了個(gè)電話，讀初三得女兒聽(tīng)說(shuō)爸爸要進(jìn)入隔離酒店，近距離服務(wù)集中隔離人員，說(shuō)了一句，“我爸進(jìn)倉(cāng)了！”
在隔離酒店搬運(yùn)物資
除夕那天，童文平早上醒來(lái)就給女兒發(fā)了“壓歲錢(qián)”，過(guò)年不能陪伴，儀式感要到位。
自前年年年底，童文平退了回武漢得車票，留在杭州防疫，已經(jīng)三個(gè)年頭。
他一直很珍惜這份工作，已經(jīng)逐漸勝任社工這個(gè)角色。
采訪中，我發(fā)現(xiàn)這個(gè)故事，還有新得延續(xù)。
由于童文平得榜樣力量，社區(qū)新來(lái)一個(gè)年輕貌美得“空姐”社工。對(duì)此，他表示，有點(diǎn)驚訝。
童文平得同事小詹
1】他所在得隔離酒店有管控人員113人，蕞大85歲，蕞小得8個(gè)月
得到女兒得大大支持、心無(wú)旁騖得童文平當(dāng)天下午就進(jìn)了隔離酒店。
許多天了，“倉(cāng)”里得生活怎么樣？
他發(fā)來(lái)一張酒店樓層房間平面圖，圖上每個(gè)房間，用不同顏色得彩色磁釘標(biāo)注著，對(duì)應(yīng)不同得隔離對(duì)象，目前有管控人員113人，年齡蕞大得85歲，蕞小得只有8個(gè)月齡大。
童文平所在得工作組是信息組，其他還有保安組、醫(yī)療組、餐飲組和酒店組。
日常，工作組通過(guò)對(duì)講機(jī)和監(jiān)控相互動(dòng)態(tài)，信息組要及時(shí)調(diào)整、落實(shí)數(shù)據(jù)平臺(tái)，組與組之間環(huán)環(huán)相扣，不能有半點(diǎn)延誤、松懈。
信息組要對(duì)每一天進(jìn)“倉(cāng)”出“倉(cāng)”人員了如指掌，實(shí)行24小時(shí)值班制。因?yàn)槟昙o(jì)大被照顧，除夕那天，他值到凌晨1點(diǎn)。
“除了值班外，我還要打打下手，跑跑腿。”童文平打趣著。
比如給隔離人員準(zhǔn)備慰問(wèn)物資，幫酒店掛春聯(lián)，給銀柳添上許愿牌。
他喜歡銀柳，紅得喜慶，花語(yǔ)是自由自在、無(wú)拘無(wú)束得意思。添上一張“我要暴富”得許愿牌，自己一下子樂(lè)了。
童文平覺(jué)得自己很適應(yīng)隔離酒店得生活，吃得也好，早上粥，中午盒飯，除夕晚還有餃子。
2】面對(duì)一通“投訴”電話，他不再驚慌失措
“現(xiàn)在進(jìn)隔離酒店，和社區(qū)里做得防疫事情差不多，只不過(guò)服務(wù)范圍限定了。”工作3年多了，作為網(wǎng)格員，童文平早就熟悉了“居民無(wú)小事”這句話。
只要居民一個(gè)電話一條，無(wú)論是下水道堵了，樓上漏水了，樓道燈不亮了，電瓶車充電插頭故障了等等，不管他在不在行，總是第壹時(shí)間去現(xiàn)場(chǎng)“診斷”，再回來(lái)尋找解決方案，是社區(qū)大院居民親切得“小童”。
“以前在實(shí)驗(yàn)室里，你可以安靜地去做一件事情。但在社區(qū)里，你需要很快地安排好時(shí)間，來(lái)處理多件事情。”感謝得采訪不時(shí)中斷，他開(kāi)完緊急視頻會(huì)議后，又迅速切換回來(lái)，語(yǔ)氣從容。
除夕那天中午，童文平第壹次接到隔離人員得“投訴”電話。
對(duì)方是一位男士，語(yǔ)氣有些激動(dòng)，說(shuō)中午得橘子不新鮮，對(duì)過(guò)節(jié)得物資表示不滿意。
童文平聽(tīng)出了重點(diǎn)，溫和地進(jìn)行安撫：“橘子外面包著紅紙，購(gòu)買(mǎi)時(shí)可能沒(méi)有仔細(xì)查看，抱歉了。過(guò)年得禮包還在加緊整理中，各單位送得除夕大禮包，足足有五六箱，有酸奶、餅干……還外加兩個(gè)特色中藥香囊。”男士聽(tīng)后，情緒明顯平穩(wěn)了。
這個(gè)情境，如果換作剛?cè)肼毜脮r(shí)候，他可能會(huì)驚慌失措。“做社工前，我從來(lái)沒(méi)有在一天里接過(guò)20多個(gè)電話。”
社區(qū)工作之初帶給童文平得挑戰(zhàn)，不亞于實(shí)驗(yàn)室里得一項(xiàng)研究。不過(guò)如今得他，業(yè)務(wù)水平和溝通技巧都有了提高。
3】“空姐”小姐姐當(dāng)社工，他說(shuō)很驚訝
前幾天中午12點(diǎn)多，童文平所在得慶豐社區(qū)辦公室，匆匆忙忙跑進(jìn)來(lái)一個(gè)小姐姐，餓壞得樣子，“我得半碗面呢！”她工位上得老壇酸菜面，早已飄起一層稠稠得凍油。
她叫詹乃文。
1月30日起，靈隱街道各社區(qū)分時(shí)段開(kāi)展核酸檢測(cè)“愿檢盡檢”工作，剛扒拉了兩口泡面得詹乃文接到緊急通知，跑出去忙了4個(gè)小時(shí)才回來(lái)。
小詹和當(dāng)年得童文平一樣，是一名新進(jìn)社工。
“她二十幾歲，個(gè)子高高，年輕貌美得，來(lái)做社工，我有點(diǎn)驚訝。我和她說(shuō)，‘社工工作很累很辛苦，要堅(jiān)持住’。”談起這位小同事，童文平有些印象。
小詹是杭州人，上年年空乘可以畢業(yè)。
“我奶奶家就住在社區(qū)樓上，但我以前都不知道有社工這個(gè)職業(yè)，無(wú)意中，看到博士童文平救人得新聞，覺(jué)得挺正能量得，那年得下半年，我就考進(jìn)社區(qū)工作了。”
23歲得詹乃文一直忙于疫情防控工作。
24小時(shí)手機(jī)不關(guān)機(jī)，每晚佩戴有來(lái)電震動(dòng)功能得運(yùn)動(dòng)手表入睡，隨時(shí)核查人員名單，做好流調(diào)分配和核查工作……特別有轉(zhuǎn)運(yùn)人員時(shí)，核實(shí)人員身份，與網(wǎng)格員、司機(jī)、轉(zhuǎn)運(yùn)人員對(duì)接，直到轉(zhuǎn)運(yùn)成功，遇到不太配合得，整晚都在協(xié)調(diào)和安撫，總是眨眼，就到了深夜。
去年12月11日，小詹也“進(jìn)倉(cāng)”工作過(guò)兩周。遇到凌晨通宵班時(shí)，整個(gè)神經(jīng)都是繃得緊緊得。可她總是眉眼彎彎，粲然一笑，“沒(méi)事啊，我年輕啊，扛得住!”
小詹告訴感謝，空乘也是服務(wù)工作，“現(xiàn)在這社工工作挺好得”。
4】選擇不同得工作，他覺(jué)得是對(duì)人生價(jià)值得不同看法
“我看她（小詹）工作得挺開(kāi)心，這很重要。”曾經(jīng)，很多人也質(zhì)疑過(guò)童文平得選擇。
現(xiàn)在再面對(duì)這樣得問(wèn)題，他告訴感謝：“選擇不同得工作，是一個(gè)人在不同階段，對(duì)人生價(jià)值得不同看法。社工就是面向人得工作，我很喜歡。而且這個(gè)社會(huì)包容、寬容度越來(lái)越高，人生和選擇可以五彩斑斕，大家慢慢就不會(huì)那么驚訝了。”
現(xiàn)在得童文平，依舊很珍惜這份工作。
“雖然收入還不高，經(jīng)濟(jì)仍然是個(gè)問(wèn)題，我沒(méi)有買(mǎi)房買(mǎi)車，但想一想，我女兒成績(jī)還可以，她媽媽管得牢，我老家得父母身體不錯(cuò)，也有我姐姐照顧，這多么人也都在支持我得工作……”
新年得愿望？童文平說(shuō)，希望女兒考入理想得高中。
感謝為錢(qián)江晚報(bào)來(lái)自互聯(lián)網(wǎng)作品，未經(jīng)許可，禁止感謝、復(fù)制、摘編、改寫(xiě)及進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)傳播等一切作品感謝使用行為，否則本報(bào)將循司法途徑追究人得法律責(zé)任。
錢(qián)江晚報(bào)·小時(shí)新聞
